dTVの解約について
というイメージを持たれている人は多いかもしれません。
でも大丈夫です。
簡単な手続きでdTVを解約することが可能なので安心してください。
- dTV公式サイトにアクセスして、[三]本戦メニューを開き、アカウントを選択
- アカウントのなかにある、「解約」を選択
- 下にスクロールし、利用規約に同意し、「解約する」を選択
- dアカウントのパスワードを入力する
- 「注意事項を読み、注意事項に同意する」を選択する
- 「解約手続きを完了」を選択するとdTVの解約完了
解約手順はたったこれだけ。解約に要する時間は3分くらいで解約を完了することができます。
dTVの解約は簡単とはいえ、解約のタイミングや解約できずに困っている人もいるかもしれません。
解約の仕方はもちろん、解約に関して注意すること。さらに解約時の疑問を解決できよう解説していきます。
※登録する前に解約手順を確認しただけの人はこちらへ「dTVの無料お試し」をどうぞ。
目次
dTVの解約・退会時に注意して欲しいこと
- dTVは解約をするタイミングに注意
- dTVのメンテナンス中は解約できないことに注意
dTVは解約をするタイミングに注意
dTVは解約手続き完了と同時に、ただちにサービスを利用できなくなるので注意してください。
解約のタイミングとしていちばん損をするのは、料金発生日に解約をすることです。
月額料金は1ヶ月分発生しているのに、解約をするとスグに利用できなくなってしまうため。
日割り計算による返金もありませんので、解約をするタイミングに注意する必要があるんですよね。
- 無料おためし期間中の人→継続利用を考えていない人は20日くらい利用してから、無料期間内に解約をする
- 月額有料会員の人→月末までに解約する(次回料金発生日は1日のため)
無料お試し期間を利用中の人も同じく解約完了と同時にサービスをすぐに利用できなくなります。
せっかくの無料お試し期間ですから、20日間くらい利用したあとで解約をするとお得だと思います。
dTVのメンテナンス中は解約できないことに注意
dTVのサービスを提供しているドコモでは定期的にメンテナンスを実施しています。
このメンテナンス中は、dTVの解約手続きはできません。
- 無料おためし期間終了間近で解約をしたい人
- 現有料会員の人で次回料金発生日までに解約をしたい人
次回料金発生日付近とメンテナンスが重なってしまうと解約を焦ってしまう。
解約ができなくて月額料金が発生してしまう、ということになりかねません。
メンテナンスと解約予定日が重ならないよう注意してください。
メンテナンスの予定、実施について詳しくはドコモ公式情報であるこちら、「My docomoのメンテナンス情報」でご確認ください。
dTVの解約・退会方法
また、
- メディアストリーミング端末
- セットトップボックス
これらを利用して普段dTVの作品をテレビで視聴している人も、PC/スマホ/タブレットなどを利用して以下を参考に解約をおこなってください。
動画配信サービスでは退会と解約が異なる場合がありますが、dTVに関してはまったく同じです。
- dTV公式サイトにアクセスして、[三]本戦メニューを開き、アカウントを選択
- アカウントのなかにある、「解約」を選択
- 下にスクロールし、利用規約に同意し、「解約する」を選択
- dアカウントのパスワードを入力する
- 「注意事項を読み、注意事項に同意する」を選択する
- 「解約手続きを完了」を選択するとdTVの解約完了
ここでは実際に著者がdTVを解約したときの画像を利用しながら、dTVの解約方法を解説していきます。
dTVを解約するため、dTV公式ウェブサイトにアクセスしましょう。
dTV公式ウェブサイトの画面右上にある[三]本線のメニューをタ選択してメニューを開いてください。
メニューが開いたら、ページ下部へとスクロールしていきましょう。
メニューの下部に「解約」があるので選択します。
ページ下部へとスクロールしていきます。
「利用規約に同意し、解約手続きに進む」というボタンを選択してください。
また、解約後にメールでの情報配信が必要ない場合は、「dTV、dマーケット」のチェックを外してください。
dアカウントIDとパスワードの入力をして、ログインを選択してください。
契約内容に目を通しながら、下へとスクロールしてください。
- dTVを解約するにチェックが入っているか確認する。
- dTVの注意事項があるので必ず目を通してください。
注意事項を読むことで、「dTVの注意事項に同意する」の欄が点灯し、チェックを入れることができるようになります。
「dTVの注意事項に同意する」にチェックを入れたら、下へとスクロールしていきましょう。
受付確認メールの送信があり、
- 連絡先メールアドレスへ送信
- ご指定のメールアドレスへ送信
- 送信しない
の3つのうちどれかを選び、「次へ」のボタンを選択してください。
解約手続きを完了すると、こちらで選択したメールアドレスに解約の受付確認メールが送信されてきます。
DAZN for docomoとdTVの両方に加入していると割引になるセット割引が終了することの案内などが記載されているので、関係のある人は目を通しておいてください。
「次へ」のボタンを選択しましょう。
手続き内容の確認画面になったら、確認しながら下へとスクロールしていきましょう。
まだ下にスクロールしていきます。
「手続きを完了する」ボタンを選択するとdTVの解約が完了します。
以上でdTVの解約手続きの手順は終了です。解約が完了すると画像にあるような画面になります。
受付日時や受付番号が記載されていますね。
また、解約手続きの受付メールアドレスを設定した人は、メールアドレス宛に受付確認メールが送られてきます。
念のため、請求が止まるまで保存しておくと安心できると思います。
dTVを解約できない場合の対処方法
このように、どうしても解約手続きをおこなうことができない場合があるかもしれません。
※ドコモの回線契約をお持ちのお客様は、以下からも解約のお手続きが可能です。
・お近くのドコモショップ
・ドコモインフォメーションセンター(ドコモの携帯電話から 151(無料))引用元：dTV公式サイト：dTVを解約するには？の項より
- ドコモのインフォメーションセンターへ電話をする
- ドコモショップ(店舗・店頭)へ行く
ドコモインフォメーションセンターへ電話をしてdTVを解約する方法
ドコモのインフォメーションセンターへ電話をしてdTVを解約することが可能です。
- 受付時間９時～２０時(年中無休)
- ドコモ携帯電話からは、「151」へかける
- 一般電話からは、「0120-800-000」へかける
※電話をかける際は、ネットワーク暗証番号が必要になります。
ドコモショップ(店舗・店頭)へ行き、dTVを解約する
ドコモユーザーは、ドコモショップへ行き、dTVを解約することが可能です。
店員さんにdTVを解約することを伝えて対処してもらいましょう。
まとめ
- 解約するとスグに利用できなくなるので解約のタイミングに注意
- メンテナンスと解約したい日が重ならないように注意
- iOS版アプリからは解約できないので注意
- どうしても解約できない場合は、ドコモインフォメーションセンターへ電話をして解約しましょう。
