U-NEXT(ユーネクスト)の解約・退会は簡単に行うことができます。
- U-NEXT公式ウェブサイトへアクセス
- 「設定・サポート」を選択
- 契約内容の変更・確認を選択
- 解約はこちらを選択
- U-NEXTの解約手続き完了
解約はたったこれだけ。解約に要する時間は3分くらい。
解約はスムーズに行えると思いますので、これからU-NEXTの利用を考えている人も安心して利用してください。
とはいえ、解約時に気を付けて欲しい注意点もあるんですね。
また、解約に関してさまざまな疑問や不安があると思います。
U-NEXTの解約方法はもちろん、解約に関するさまざまな疑問や不安を解決するように解説していきます。
U-NEXT(ユーネクスト)の解約に関する注意点
U-NEXT(ユーネクスト)の解約に関して注意して欲しいことは3つ。
- U-NEXTの無料トライアル期間は31日間。自動更新に注意する
- U-NEXTは解約のタイミングに注意
- U-NEXTの解約と退会の違いに注意
U-NEXTの無料トライアル期間は31日間。自動更新に注意する
U-NEXTの無料トライアル期間は31日間。
この31日間の期間内に解約を行わなかった場合、自動更新となるので注意してください。
無料トライアル終了と同時に、自動的に解約になることはありません。
U-NEXTの継続利用を考えていない場合、必ず解約手続きをおこなう必要があります。
U-NEXTは解約のタイミングに注意
U-NEXTは解約完了と同時に見放題サービスの利用不可となるので注意してください。
- 雑誌無料で読み放題
- 見放題作品(無料作品)約18万本の視聴
解約完了と同時にこれらサービスを利用できなくなります。
解約のタイミングとしては次回月額料金発生日が近づいてきたら解約をした方がお得です。
U-NEXTの解約と退会の違いに注意
U-NEXTでは解約と退会に違いがあるので注意してください。
| U-NEXTの解約と 退会の違いまとめ |
||
| 解約 | 退会 | |
| アカウント | 残る | 消去 |
| ログイン | 可能 | 不可 |
| U-NEXT ポイント |
残る (有効期限に注意) |
消滅 |
| 解約後の ポイント利用 |
可能 | 不可 |
| 購入済みの 動画やマンガ |
残る | 消滅 |
| 再加入時の手続き | 簡単 | 最初から やり直す必要あり |
U-NEXTを解約すると月額料金の発生は止まるので安心してください。
U-NEXTを退会をすることによって個人情報など、すべてのデータを削除することが可能です。
しかし、すべての情報が削除されることになるので、アカウントが消え、ログインすることも不可能になります。
解約手続きのみであれば、解約完了後でも残っているU-NEXTポイントを利用して漫画の購入や、レンタル作品の視聴が可能です。
そのため、よほどの事情がない限り解約でじゅうぶんだと思います。
退会をする場合は慎重に考えたうえで判断してください。
また、退会手続きは解約完了後にしか行うことはできないので注意してください。
手続きの順番として、解約完了後に退会手続きを別途行う必要があります。
U-NEXT(ユーネクスト)の解約・退会方法
U-NEXTは支払い方法によって解約方法が異なります。
ここでは
クレジットカード、キャリア決済、ギフトカード/U-NEXTカードを利用している人の解約方法を解説していきます。
Amazonアプリ内課金(IAP)。もしくはAppleID課金を利用している人は下記の該当項目を参考に解約手続きを行ってください。
また、解約手続きは親アカウント(契約者のアカウント)でしかできません。
ここでは著者が実際にU-NEXTを解約したときの画像を利用して、解約方法を解説していきます。
- U-NEXT公式ウェブサイトへアクセス
- 「設定・サポート」を選択
- 契約内容の変更・確認を選択
- 解約はこちらを選択
- 解約手続き完了
開いたメニューのなかにある、「設定・サポートを選択」しましょう。
設定・サポートの画面になったら下へとスクロールしてください。
お客様サポートの欄の下部にある、「契約内容の確認・変更」を選択してください。
ご利用中のサービス(月額サービス)の下にある、「解約はこちら」を選択してください。
U-NEXT解約前の案内になります。下へとスクロールしましょう。
ページ下部に、「次へ」というボタンがあるので、選択してください。
解約前アンケートは任意。アンケート画面を下へとスクロールしていきましょう。
アンケート画面のページ下部に解約前の注意事項が記載されています。
①解約時の注意事項なので目を通していただいて、「同意する」にチェックをいれてください。
チェックを入れたあと、②「解約する」ボタンを選択するとU-NEXTの解約手続きが完了します。
U-NEXTの退会方法
U-NEXTを退会するには解約手続きを完了しておく必要があります。
また、NHKオンデマンドを利用している人は、NHKオンデマンドサービスを解約してから退会手続をすることが可能になります。
解約方法がわからない人はひとつ前の項目であるこちらで確認してください。
- U-NEXTのサービスを全部解約しておく
- U-NEXT公式ウェブサイトへアクセス
- 「設定・サポート」を選択
- 契約内容の変更・確認を選択
- 登録解除の欄にある、「U-NEXTのアカウントを削除する場合は、こちら」を選択する
- U-NEXTの退会手続き完了
ここでは著者が実際にU-NEXTを退会したときの画像を利用して退会方法を解説していきます。
U-NEXTを退会する場合、U-NEXTで利用しているサービスをすべて解約しておく必要があります。
開いたメニューのなかにある、「設定・サポートを選択」しましょう。
設定・サポートの画面になったら下へとスクロールしてください。
お客様サポートの欄の下部にある、「契約内容の確認・変更」を選択してください。
「U-NEXTのアカウントを削除する場合は、こちら」のボタンは、契約内容の確認・変更ページの下部にあるので、下へとスクロールしていきましょう。
登録解除の欄にある、「U-NEXTのアカウントを削除する場合は、こちらから退会手続きを行ってください」、となっている「こちら」の部分を選択する
退会時の注意事項が表示されます。
退会時の注意事項として以下4点に目を通してください。
- アカウントが削除され、ログインできなくなります
- 購入した映像作品が視聴できなくなります
- 購入したコミック・書籍が読めなくなります
- U-NEXTポイント・Uコインが残高分も含めてご利用できなくなります
同意したうえで各項目にチェックをいれてください。
チェックを入れたら、「退会する」ボタンをクリック・タップします。
本当に退会してよろしいですか？と聞かれますので、「はい」を選択しましょう。
以上でU-NEXTの退会手続きは完了です。
Amazon Fire TVや Fire TV StickでU-NEXTに登録した人の解約方法
サイトから解約手続きを行うことはできません。
Amazonのサービスサイトから解約の手続きをする必要があります。
- amazon.co.jpにアクセスする
- アマゾンのアカウントでログインする
- メニューから、「アカウント＆リスト」→「アカウントサービス」の順番で選択する
- アプリライブラリと端末の管理を選択する
- 「管理」→「定期購読」と選択
定期購読を選択すると一覧のなかに「U-NEXT」が見当たると思います。
U-NEXTのなかから「アクション」を選択し、「自動更新をオフにする」を選択すると解約できます。
Amazon Fire TVやFire TV StickでU-NEXTに登録した人の解約について詳しくは、U-NEXT公式情報である「解約方法がわからない（Amazon Fire TV / Fire TV Stickで会員登録した方）」を参考にしてください。
リンク先ではU-NEXT公式サイトが画像を付きで詳しく解約方法を解説しています。
支払方法にAppleID課金を利用している人のU-NEXT解約方法
iOS版U-NEXT専用アプリからU-NEXTに登録した人。
支払方法にAppleID課金を利用している人は、U-NEXT公式ウェブサイトから解約をすることはできません。
以下の手順を参考にU-NEXTの解約手続きをおこなってください。
- U-NEXTアプリを起動
- アプリ画面下部にある「マイページ」をタップ(選択)
- 設定・サポートの欄にある「サポート」をタップ(選択)
- 契約内容の確認・変更をタップ(選択)
- 定額制サービスを停止をタップ(選択)
- AppleIDのアカウント管理画面へ遷移する
- 利用中のサブスクリプション一覧のなかから、「U-NEXT」をタップ(選択)
- サブスクリプションをキャンセルするをタップ(選択)
- キャンセルの確認がポップアップしてくるので、「確認」を選択するとU-NEXTの解約は完了します
さらに詳しくはこちら「解約方法がわからない（iOSアプリで会員登録、サービス追加した方）」U-NEXT公式サイトが画像付きで解説しています。
U-NEXTから加入したNHKオンデマンドの解約方法
U-NEXTの退会手続きをしたい場合は、NHKオンデマンドの解約を済ませておく必要があります。
NHKオンデマンドの解約手順は以下。
- U-NEXT公式ウェブサイトにアクセスします。
- メニューを開き、設定・サポートを選択
- お客様サポートのなかにある、「契約内容の確認・変更」を選択
- NHKオンデマンドの欄にある、自動更新の解除を選択すると解約が完了します
U-NEXT(ユーネクスト)を解約できない場合にチェックすること
解約できない、解約のボタン見当たらなくて困っている
子アカウント、U-NEXTアプリから解約手続きはおこなえません。
iOS・Android版U-NEXTアプリからの解約・退会手続きはおこなえません。
iPhone/iPad。もしくはAndroidスマホ・タブレットを利用中の人は、「U-NEXT公式ウェブサイト」へアクセスして解約・退会手続きをおこなってください。
同じく、PS4/テレビ専用U-NEXTアプリからも解約手続きはおこなえません。
PC/スマホ/タブレット端末を利用して「U-NEXT公式ウェブサイト」へアクセスして解約・退会手続きをしましょう。
解約・退会手続きは、U-NEXTの親アカウント(契約者のアカウント)でのみ可能です。
解約できなかったとき、子アカウントを利用していなかったか？思い返してください。
解約・退会ができない原因は、上記に該当することが多いので、確認のうえ再度解約・退会手続をおこなってください。
退会をしたいけど、退会するというボタンが見当たらない。どうすればいい？
解約完了後に退会可能になります。
U-NEXTを退会したい場合、まず解約手続きを完了する。
解約を先に済ませていないと、「契約内容の確認・変更」画面で退会する、という選択肢が現れないため退会できないんですね。
なので、解約→退会という順番になります。
どうしてもU-NEXTを解約できない場合
U-NEXTの解約・退会手続きが上手くいかず、どうしても解約ができないという場合もあるかもしれません。
また、解約に関してさまざまな疑問・質問があるかもしれません。
そんなときはU-NEXTに問い合わせをしてみましょう。
- U-NEXTのお問合せページはこちら「https://support.unext.jp/inqui
ry」
まとめ
- U-NEXTの解約・退会手続きは、PS4/テレビ/iOS/Androidなど、各種アプリからはできない
- U-NEXTの契約者のアカウント(親アカウント)から解約・退会手続きを行う
- U-NEXT公式ウェブサイトにアクセスして行う
- 解約は解約後もログイン可能。残っているポイントを利用してレンタル作品(個別課金作品)を購入、視聴可能
- 退会はすべてできなくなる
- 解約と退会の違いをよく理解して各種手続きをしてください
- U-NEXTを退会をするには全てのサービスを解約してから可能になる
本ページの情報は2020年8月時点のものです。
最新の配信状況は U-NEXT公式サイトにてご確認ください
