Netflix(ネットフリックス)の解約・退会方法。解約できない場合の解決策

Netflix(ネットフリックス)の解約・退会に関して、

簡単にできる?

と心配をしている人もいるかもしれません。

Netflixの解約は簡単なので安心してください。

Netflixの解約方法
  1. Netflix公式ウェブサイトにアクセス
  2. 契約者のプロフィールを選択し、メニューを開き、アカウント情報を選択
  3. メンバーシップのキャンセルを選択
  4. Netflixの解約完了

Netflixの解約は上記手順で行うことができ、解約に要する時間は2分くらいだと思います。

とても簡単そうなNetflixの解約ですが、解約時に気を付けて欲しい注意点。

さらにNetflixを解約できない、という人もいるかもしれません。

解約方法はもちろん、注意点や解約できない人への解決策なども解説していきます。

Netflix(ネットフリックス)の解約・退会方法に関する注意点

Netflix解約・退会時の注意点
  1. 解約後も契約最終日までは動画を視聴できるので注意
  2. アカウント情報が残るのが嫌な人は注意

解約後も契約最終日までは動画を視聴できるので注意

契約に残り期間があるタイミングで解約をするケースもあると思います。

Netflixは解約後も契約最終日まで動画を視聴することが可能です。

解約を完了すると、もう動画を見られないと勘違いが起こりがち。

動画を視聴可能なことをついつい忘れてしまうので注意してください。

解約後も最後までNetflixの動画を楽しんじゃいましょう。

アカウント情報が残るのが嫌な人は注意

Netflixは解約後、何もしなければ10ヶ月間アカウント情報が残ります。

逆にいうと10カ月経てば勝手に削除される仕組みです。

アカウント情報にはクレジットカード情報やメールアドレス、名前など。

これらの個人情報を10カ月間よりもまえに削除したい場合は、別途手続きが必要になるので注意してください。

※手続きの方法は後述。

Netflixを解約できない場合の解決策

Netflixを解約できないという人は、支払い方法を思い出すことで解決策になります。

というのもNetflixでは利用している支払い方法によって解約方法が異なるからなんですね。

ご自分がどのような形でNetflixの料金を支払っているのか確認してみてください。

Netflixの支払い方法一覧
  1. クレジットカード
  2. デビットカード
  3. プリペイドカード
  4. PayPal
  5. Netflixプリペイド・ギフトカード
  6. iTunes
  7. KDDI / au
  8. SoftBank

※現在、新規登録時には4.PayPalと6.iTunes決済を利用することはできません。

支払い方法1~5に該当している人のNetflix解約方法はこちら※記事内の該当項目にジャンプします。

6.Netflixの支払い方法にiTunes決済を利用している人は、iTunesを経由したNetflixへの支払いをキャンセルする方法は?を参考に解約手続きを進めてください。

解約時にややこしいと感じる人はおそらく7と8の支払い方法であるパートナー課金を利用している人だと思います。

7.KDDI / au料金に関するよくあるご質問: KDDI / auを参考にしてください。

8.SoftBank[Netflix]申し込み・解除方法を教えてください。を参考に解約手続きを進めてください。

Netflix(ネットフリックス)の解約・退会方法

Netflixを解約するにはアカウント情報にアクセスする必要があります。

iPhoneやiPadなどを利用している人はiOS専用Netflixアプリから解約をすることができません。

アプリからではアカウント情報にアクセスすることができないため、解約をすることはできない仕組みです。

Netflixの公式ウェブサイトにアクセスする必要があり、以下で紹介する解約方法を参考にして解約をしてください。

また、他にも

  • PS4を利用してテレビで見ている人
  • Fire TV Stickなどのストリーミング端末を利用してテレビで見ている人

これらの人もスマートフォンやタブレット、パソコンなどを利用して、Netflixの解約手続きを進めてください。

PS4やFire TV Stickを利用している人も同じく解約をするにはアカウント情報にアクセスする必要があるため。

Netflixの解約方法
  1. Netflix公式ウェブサイトにアクセス
  2. 契約者のプロフィールを選択し、メニューを開き、アカウント情報を選択
  3. メンバーシップのキャンセルを選択
  4. Netflixの解約完了

ここでは著者が実際にNetflixを解約したときの手続きを例として画像付きで解説していきす。

STEP.1
Netflix公式ウェブサイトにアクセス

Netflixを解約するため、Netflix公式ウェブサイトにアクセスしましょう。

Netflixにログインしていない人は、メールアドレスとパスワードを入力してNetflixにログインしてください。

STEP.2
アカウント情報にアクセスする

Netflix メニュー 

[三]本線のメニューをタップ・クリックし、メニューを開きましょう。

開いたメニューのなかにある「アカウント情報」を選択してください。

STEP.3
メンバーシップのキャンセルを選択

Netflixアカウント情報

アカウント情報の画面になるので、画面下部へとスクロールしていきましょう。

Netflixメンバーシップのキャンセル

メンバーシップのキャンセル=Netflix解約のことです。メンバーシップのキャンセルを選択してください。

続いてNetflixの料金プランのダウングレードを勧める案内があります。

プランのダウングレード

Netflixを解約する場合は以下を選択してください。

Netflix解約完了

「キャンセル手続きの完了」ボタンを選択すると解約手続きが完了します。

STEP.4
解約完了

これでNetflixの解約完了です。おつかれさまでした~。

解約が完了しても契約に残存期間がある場合は、それまで動画を視聴することができますよ。

もちろん、請求・料金の発生は止まるので安心してください。

「キャンセル手続きの完了」ボタンの上に残りの契約期間が表示されるので、確認してそれまで動画を楽しんでください。

解約完了後の再加入について

Netflixを解約してみたものの、やっぱり動画をみたいな~なんてこともあるかと思います。

そんなときはNrtflixの公式ウェブサイトにアクセスしてログインしてください。

キッズプロフィール以外のプロフィールを選択して、アカウント情報へアクセスする。

メンバーシップシップの再開を選択するだけで、再加入・再登録が完了します。

詳しくはNetflixの公式情報である「Netflixアカウントを再登録するには、どうしたらよいですか?」を参考にしてください。

解約完了後にアカウント情報を削除して欲しい場合

Netflixでは通常、10ヵ月以上キャンセルされた状態のNetflixアカウントを自動的に削除しています。

引用元:Netflix公式Webサイト:情報の削除、廃止、および保持についてアカウントの項より

Netflix解約後、10カ月以内にアカウント情報を削除して欲しい場合は、登録時に入力したメールアドレスを利用してメールを送信する必要があります。

詳しくは公式情報であるこちらを参考にしてアカウント情報の削除依頼をおこなってください。

なお、アカウント情報の削除が完了した場合は、再加入・再登録時にはまた最初から情報を入力する必要があり、多少手間がかかります。

まとめ

Netflix解約・退会方法のまとめ
  • Netflixは解約完了後も契約最終日までは動画を視聴でき、最後まで楽しめるので忘れないように注意
  • Netflix解約後アカウント情報は10カ月で削除される。10カ月以前に削除したい場合は、別途手続きが必要
  • 解約できないという人は、Netflixへの支払い方法をまず確認すること。そのうえで、対応した解約方法に従って手続きを進め完了させる

本ページの情報は2020年8月時点のものです。
最新の配信状況はNetflix公式サイトにてご確認ください。