dアニメストアの解約・退会方法。解約に関して注意することなど

dアニメストアの解約・退会は簡単にできる?

と疑問や不安に思う人もいるかもしれません。

また、dアニメストアの無料期間の終了日が迫ってきて解約を焦っている人もいるかもしれませんね。

でも、大丈夫。dアニメストアの解約・退会は簡単な手続きで完了することができます。

dアニメストアの解約・退会方法
  1. dアニメストアトップページ下部にある解約を選択
  2. アンケート画面下部にある、「解約する」を選択
  3. dアニメストア 注意事項に目を通し注意事項に同意するにチェックを入れる
  4. 手続きを完了するを選択して解約完了
dアニメストアを利用するまえに解約方法を確認した人はこちら「dアニメストア公式」で31日間無料お試しをどうぞ。

dアニメストアの解約手順はたったこれだけ。解約にかかる時間は約3分ほど。

とはいえ、dアニメストアを解約することができなくて困っている人もいると思うんですね。

また、dアニメストアを解約するときに注意することはないの?と疑問もあると思います。

dアニメストアを解約する方法と、解約時の注意点を記事にまとめました。

公式サイトをチェック

無料期間中の解約で月額料金は一切かかりません。

dアニメストアの解約に関して注意すること

dアニメの解約に関して注意すること
  • dアニメストアは解約をするタイミングに注意すること
  • 無料おためし期間中の人は自動更新に注意
  • ドコモのメンテナンス時には解約手続きをおこなえないので注意

dアニメストアの解約に関して3つほど注意して欲しいことがあるので説明していきます。

dアニメストアは解約をするタイミングに注意すること

dアニメストアは解約をするタイミングに注意してください。

解約完了と同時に、無料お試し中の人も含め、すべてサービスを利用することができなくなります。

  • dアニメストアでダウンロードした動画
  • レンタルした動画作品

これらの動画も視聴不可。

レンタルした作品の視聴期限に残りがあったとしても利用することができなくなるので注意してください。

無料おためし期間中の人は自動更新に注意

dアニメストアの無料お試し期間は31日間。

この31日間の期間内に解約をすることで月額料金は発生せずに無料で試せる仕組みです。

無料期間が終了したら、自動更新となり、月額料金が発生するので注意してください。

無料期間終了と同時に、自動的に解約となることはありません。

今後、dアニメストアを継続して利用する考えがない場合、解約手続きを忘れずに行うようにしてください。

ドコモのメンテナンス時には解約手続きをおこなえないので注意

注意
dアニメストアを解約する場合、ドコモのシステムメンテナンスと被らないように注意しましょう。

dアニメストアのサービスを提供しているドコモではメンテナンスあるんですよね。

ドコモ公式ウェブサイト「My docomo」のメンテナンスは定期的に実施されています。

このメンテナンスの間は、dアニメストアの解約手続きをおこなうことはできません。

次回料金発生日付近で解約をしようと思ったとき、メンテナンスがあると焦ってしまうのではないでしょうか。

事前にメンテナンスの予定を把握しておくと計画的な解約に役立つかもしれません。

ドコモ公式「My docomo」のメンテナンス情報はこちらでご確認ください。

dアニメストアの解約・退会方法

注意
dアニメストアのアプリを削除。もしくはアプリからログアウト。

同じようにウェブサイトからログアウトしただけでは、dアニメストアを解約したことにはなりませんので注意してください。

以下で紹介するdアニメストアの解約手続きを完了するようにしましょう。

ここでは筆者が実際にdアニメストアを解約したときの画像を利用して、解約方法を解説していきます。

STEP.1
dアニメストアトップページ下部にある解約をタップ
MEMO
dアニメストアにログインしていない人はログインしましょう。

dアニメストアを解約するため、まずdアニメストア公式ウェブサイトにアクセスします。

dアニメストア公式ウェブサイト

dアニメストア公式ウェブサイトの画面を下へとスクロールしましょう。

解約

dアニメストア公式ウェブサイトのトップページ下部にある「解約」を選択してください。

STEP.2
アンケート画面の下部、解約するを選択

解約時にdアニメストア関連の情報が表示されます。目を通しながら、画面下部へとスクロールしていきましょう。

解約時のアンケート

dアニメストア解約理由に関して任意のアンケート画面が表示されます。

選択式でチェックを入れるだけなので、意見のある人はチェックを入れてください。

アンケート画面のページ下部に、「解約する」というボタンがあるので選択しましょう。

STEP.3
注意事項の確認

dアニメストア契約内容

現在の契約内容などに目を通しながら下部へとスクロールしていきましょう。

チャットで質問

dアニメストアの解約手続き中に困った場合、画像にあるように「チャットで質問する」というボタンをタップしてサポートしてもらうのもいいかもしれません。

注意事項に同意

手続き内容を確認の項目では必ず2箇所にチェックをいれます。

  1. dアニメストアを解約する欄にチェックを入れる(元々チェックが入っているので確認する)
  2. 解約時の注意事項を読み、dアニメストアの注意事項に同意する欄にチェックを入れる
注意
dアニメストアの注意事項を読まないと、dアニメストアの注意事項に同意する欄にチェックを入れることはできません。先に注意事項に目を通してから、チェックを入れるようにします。

2箇所にチェックを入れたら、少し下へとスクロールしてください。

次へ

受付確認メールの送信先を決めてください。

  1. 連絡先メールアドレスへ送信
  2. ご指定のメールアドレスへ送信
  3. 送信しない

上記3択なので、手続き完了のメールが必要ない場合、送信しないにチェックをいれてください。

どれかにチェックを入れたら、「次へ」を選択しましょう。

解約受付確認メール

dアニメストアの解約手続きが完了したことをメール知らせてくれるように設定したい人は、受付確認メールの項目にメールアドレスが記載されているか、確認してください。

この欄に記載されているメールアドレス宛にメールが届きます。

安心できると思うので、解約が完了したら確認してください。少し下へとスクロールしましょう。

STEP.4
dアニメストアの解約手続き完了

解約手続きを完了するボタン

受付確認メール欄のスグ下にある「手続き完了する」ボタンを選択するとdアニメストアの解約手続きが完了します。

dアニメストアの解約手続き完了画面

画像にあるような画面になればdアニメストアの解約が完了です。

dアニメストアを解約できない場合の対処方法として電話

dアニメストアの解約がどうしてもできない場合もあるかもしれません。

解約できない場合の対処方法として、ドコモのインフォメーションセンターに電話をかけ、dアニメストアを解約するという方法もあります。

ドコモの携帯電話からの場合
  • 局番なし151(無料)
  • 年中無休 受付時間:午前9時~午後8時
一般電話などからの場合
  • 0120-800-000
  • 年中無休 受付時間:午前9時~午後8時

電話での問い合わせ各種について詳しくは、NTTdocomoのお客様サポートの公式情報である、こちらを参考にしてください。

まとめ

dアニメストアの解約・退会方法まとめ
  • 解約をした瞬間からレンタルした作品、ダウンロードしておいて作品を含めすべて利用できなくなる。
  • 無料で終えたい無料おためし期間中の人は無料期間中に解約をおこなわなければ自動更新となり月額料金が発生するので注意。
  • アプリを削除、ログアウトしただけは解約にはならない。必ず解約手続きを完了させること。
  • 日割り計算による返金はない。解約するタイミングとしては無料おためし期間中の人は期限内。月額有料会員の人は、下旬から月末にかけて解約をする。
  • ドコモのメンテナンスと解約予定日が重ならないように注意しておく。
  • 解約手順自体はかんたん。
  • 解約できない場合は、電話での解約もできるので安心できる。

本ページの情報は2020年8月時点のものです。
最新の配信状況はdアニメストア公式サイトにてご確認ください。